В Інтернеті вас хоча б почують
Інтернет може стати останнім місцем правди: де вас почують, якщо з вашим бізнесом вчинили якусь несправедливість, або вам просто потрібно про щось сповістити аудиторію. Сьогоднішня ситуація з карантином, з однієї сторони, оголює цю правду, а з іншої, — показує, що можливість все виправити досі є.
Криза допоможе стати ближчими
Зараз час тотальної лояльності. Оскільки фізичний контакт під забороною, нам страшенно хочеться бодай ідейного. Це лихо спільне для всіх, і, як би дивно ця теза не звучала, воно дає людям можливість зблизитися одне з одним.
Саме зараз ідеальний час вийти в мережу всім, хто давно хотів це зробити: ресторанам та кафе — запровадити доставку додому, магазинам — облаштувати віртуальні вітрини, офлайн-сервісам — побудувати власні цифрові представництва. Навіть запеклі ретрогради готові купувати онлайн. Це шанс органічно ввійти в мережу і не тільки врятувати бізнес, але й подарувати йому нове дихання.
Креативна агенція Wooo Agency ділиться інструментами, як швидко перейти з офлайну в онлайн, коли це так необхідно.
Таргетована реклама
Найшвидший вихід — запуск реклами в соціальних мережах. Важливо сформулювати чіткий і зрозумілий посил. Наприклад, заспокоїти клієнтів, сказати, що все добре, ви і далі з ними та готові доставити продукт прямо під двері. Слова підтримки допоможуть в час розгубленості та нагадають, що у світі не все так погано: улюблене кафе, магазин чи перукарня досі існують — всього-на-всього в дещо іншому форматі. Це допоможе вам залишатися в полі зору клієнта.
Відео
Коли всі сидять вдома, споживання відеоконтенту страшенно зростає. Можна звернутися до аудиторії через коротенький ролик або ж «вклинитися» банером посеред ютуб-відео. Головне — чітко розуміти, наскільки ваші слова резонують з потребами аудиторії.
Пошукова реклама
Багато компаній через кризу зменшили рекламні бюджети. А це означає, що в деяких нішах скорочується кількість учасників аукціону Google і відповідно — знижується ціна за клік. Якісно підібрані ключові слова допоможуть людям швидко знаходити вашу компанію при пошуку. Це добре спрацює, якщо ви переформатували свій заклад та запропонували якусь нову послугу, що користується зараз попитом.
Сайт
Якщо у вас є хоча б місяць в запасі — не лінуйтеся, зробіть якісний сайт компанії. Якраз до кінця карантину можна встигнути облаштувати інтернет-магазин й продумати, за яким механізмом буде здійснюватися обробка заявок.
Онлайн-курс
Спорт-клуби, кулінарні курси та мовні школи можуть перейти на систему дистанційного навчання. Так ви не втратите зв’язок зі своїми учнями. А це дуже важливо зараз, оскільки при такому величезному виборі онлайн-курсів та їхній доступності, людина може наскільки втягнутися в ритм онлайн-освіти, що вже не захоче повертатися назад в аудиторію.
Соціальні мережі
Найголовніше при виході в соціальні мережі — зберегти дух компанії, який був офлайн. Навіть якщо ви оформлюєте Інстаграм та Фейсбук за два тижні, все одно працюйте над візуальною складовою. Якщо маєте брендбук — користуйтеся ним при розробці постів. Не спамте та не нав’язуйтеся. Користувач повинен відчувати, що сторінка в Інстаграмі є носієм тих самих цінностей, що й улюблений заклад в офлайні, що це той самий ранковий кафетерій, де за сніданком можна перекинутися кількома жартами з офіціантом і постійним клієнтом за сусіднім столиком.
Зараз — найвищий час
Створення візуального стилю, налагодження комунікації та збір аудиторії — це все складні й трудозатратні процеси, але на них варто витратити свій час, якщо хочете зберегти бізнес в теперішніх умовах.
І не забувайте, що отриманий додатковий канал комунікації й люди, які прийшли до вас в Інтернеті, можуть залишитися з вами назавжди, навіть якщо карантин завтра закінчиться. Це стратегічний ресурс, який дасть змогу не лише перебути кризу, але й більш успішно розвиватися в спокійні некарантинні робочі будні.
На закінчення скажу що Wooo Agency з задоволенням допоможе в цьому.
