Трюки и хитрости в поиске копирайтеров: опыт SEO-Джедаев

Поиск копирайтеров: каким образом отбираете авторов?

Процесс поиска райтеров от ТЗ до найма.

Сергей (SEO Inc): Все райтеры, кроме одного, это девушки, которые пришли в копирайт из абсолютно другой сферы. Я райтеров набирал в маленьком городе. Он даже не стотысячник, там 80 тыс. человек.

Моя инхаус-команда — они не были копирайтерами никогда. Какие-то люди за это время отсеялись, уволились, когда научились писать — ушли на биржу. У меня такой процесс поиска: кинул сообщение в группы города, их читают все, «требуются девушки для написания текстов для сайта / интернет-магазина».

Затем готовлю простое ТЗ, в котором нужно ознакомиться с контентом конкурента и написать контент от себя. Без ключей, без ничего, исходя из того, что они прочитали, придерживаясь следующих условий: должна быть структура, 4-6 строк в абзац, 2-3 абзаца на подзаголовок. Контент должен быть информативным, должны быть таблицы, контент должен полностью охватывать тему, отвечать полностью на вопрос, который задается, который должна решать статья. И девушки просто писали по ТЗ.

Было где-то сто с копейками собеседований за полтора года. Мой корректор садился и отбирал лучших. Корректор отбирал, потом редактор смотрел — там несколько людей вовлечены были. Потом скидывали мне, я смотрел. Мы нашли людей, которые берут немного и пишут хорошо. У меня дороже одного доллара не выходит у моих инхаус.

К примеру, как самая дешевая биржа, это WorkHard. У них сейчас выходит 75 рублей по гэмблингу за тысячу символов — это русский язык. Это минимальное значение биржи. Это очень дешево.

Андрей (Netrocket): Для английского языка — Upwork.

Также находим авторов по рекомендациям. Ситуация «О, у меня есть ребята, в Чехии живут, — они могут написать или вычитать» реальна. Click To Tweet

Светлана (Netrocket): Важно не только умение грамотно писать, но и со смыслом. Вот на эти два фактора обращаю внимание в первую очередь.

Также смотрю на то, как быстро человек отвечает на сообщения, как легко с ним общаться, и понимаем ли мы друг друга. Click To Tweet

Владислав (ReadyTop): Я давал им ТЗ, и согласно ему человек писал текст. Если человек, допустим, не соответствовал нашим параметрам, мы его сразу отсеивали. Если мы видели, что результат близок нашим параметрам, просили поправить и начинали работать. Если он нам нравится, я на бирже списываюсь и предлагаю вместе работать с большими объемами.

Проект появляется, и у нас появляется объем. Сейчас этот объем закрыт. Когда будет новый проект, нужно будет искать исполнителей под него.

За большими объемами обращайтесь в ContentAdore. В нашей команде нейтив-райтеры, пишущие на 30+ языках.

Читайте также: В чем схожесть копирайтеров и журналистов

Кто в компании ведет поиск копирайтеров и отбирает лучших для сотрудничества?

Каков механизм поиска копирайтеров.

Сергей (SEO Inc): У нас есть своя команда и 4 или 5 аккаунтов на биржах. Есть отдельно нанятые фрилансеры. Контент-менеджеру поступает, допустим, 100 ТЗ, которые сформированы. Он их раскидывает по всем. Его задача — как можно быстрее выполнить план по этим ста заданиям. Потом все так строится: одновременно пишут люди с биржи, мои и привлеченные авторы.

Светлана (Netrocket): Поиском авторов занимаюсь я (контент-тимлид — примечание редактора). Проверку тестовых заданий делегирую на редакторов. На отбор уходит немного времени, а вот дальнейшая коммуникация времязатратная.

Владислав (ReadyTop): На данный момент — никто у нас не занимается, так как база уже собрана. Сергей (Сo-founder и CTO — примечание редактора) занимался райтерами, потом мне передал контакты. Я с ними связываюсь и дальше работаю.

Сергей (ReadyTop): Раньше искали через фриланс-биржи. Я отбирал людей, у которых соотношение цена/качество нас устраивало. К кому-то обращаемся напрямую, к кому-то через биржу. Люди писали несколько тестовых статей. Если заходило все, работали дальше. Сейчас у нас уже появился пул райтеров с разных бирж.

Тарас (Seo.ua): Поиском райтеров занимаюсь, в основном, я, если это фрилансеры или агентство. По одной банальной причине — я плачу деньги свои. Поэтому с агентствами и новыми фрилансерами переговариваю я. Затем передаю человека главному редактору, который ведет коммуникацию и коВажно не тольконтролирует качество. Если это потоковый контент, где работают либо инхаус-специалисты, либо фрилансеры, этим занимается главный редактор.

Евгений (Firelink): У нас контент-команда этим занимается, шесть человек. Времени уходит порядочно. К счастью, у нас уже есть наработанная база авторов, надежных более-менее, к которым мы обращаемся. Понятно, что ее приходится постоянно пополнять, расширять. Кто-то отказывается, кто-то отваливается, кто-то уходит в другие проекты. Поэтому поиск идет постоянно.

Читайте также: Набор навыков, который выдает хорошего копирайтера

Как замотивировать автора работать лучше и в срок? Как вы это делаете?

Как на мотивацию влияют денежная составляющая, интерес к проекту, и есть ли смысл работать с немотивированным сотрудником.

Сергей (SEO Inc): Два аспекта.

Первый — бонусы и хорошее отношение. Каждый месяц они получают бонусы (денежные). Click To Tweet

Райтеры не знают, как начисляются бонусы. Каждому начисляется по-разному, смотря кто сколько работал, там очень сложная формула.

От срока работы зависит, от проектов, которые ведет человек, от суммы, которую я зарабатываю на этом проекте. Там очень много переменных. Мы начинаем выплату бонусов даже с нового проекта, мы их не обижаем.

У них срок работы — количество выполненных задач, проекты взаимосвязаны. Не получится так, что кто-то работает меньше и получает больше. По-любому копирайтер, который работает дольше, получает доступ к более серьезным проектам, у него есть уже постоянные проекты, которые уже приносят бабки.

Новый копирайтер, если ему выпадает новый проект, то получает минимум первые полгода (пока этот проект не начнет окупаться). Когда проект уже начал расти, у него бонусы растут. Чем он дольше работает, тем больше у него бонусов. 20 тысяч — это хорошая зарплата для копирайтера. Попробуй на бирже, если ты не работаешь на кого-то, двадцать тысяч гривен заработать в месяц.

Второй аспект — важно не забывать про 8 Марта, День рождения и так далее, потому что заклюют. Есть календарь в помощь для этого. Click To Tweet

Контент у нас — это основная составляющая, по которой клиент видит и осязает работу через сайт. Click To Tweet

Мой секрет: стабильная работа с интересными проектами и темами без стрессов. Click To Tweet

Сергей (ReadyTop): Если есть инхаус, который работает на вас, то нужно пообещать проценты и выплачивать их за хорошие тексты. Это очень мотивирует ответственных, хороших райтеров.

Если бы были инхаус-райтеры, мы бы с ними так работали. Пока мы эту методику применяем в целом в компании. Я считаю, все работники должны получать от качества работы, чтобы им самим было интереснее.

Подытоживая, замотивировать копирайтера можно. Во-первых, обязательно платить процент от заработка. Во-вторых, райтер должен подписывать работы своим именем. Тогда он будет знать свою ответственность. Это уже не обезличенный контент. Если статья стрельнет, он сможет показать результаты.

Тарас (Seo.ua): Если райтер не самомотивирован, он просто не работает с нами. Мы его увольняем: «Если не хотите работать, идите домой».

Евгений (Firelink): Больной вопрос, да, попадание в тему. Мне кажется, что нужно выстраивать доверительные отношения с авторами. Наверное, многое от общения зависит: как происходит коммуникация с авторами. Одно дело, когда подход: «у нас есть задание, берете или не берете?» — «да, беру» — отправили — приняли — «до свидания».

Другое дело, когда практикуют человеческое общение с автором. Мне кажется, это формирует у авторов большую ответственность за результат, чем подход «просто работа». Click To Tweet

Поиск копирайтеров: как не повестись на иностранца, который выдает себя за канадца, британца или австралийца?

Как искать копирайтеров, важны ли нейтивы и где их находят Джедаи.

Сергей (SEO Inc): Честно не знаю, потому что все копирайтеры, почти все, которых я искал, это студенты зарубежные, которые учатся в Украине. Я эти институты знаю. Я прямо в группы этих институтов пощу сообщения. Я беру их оттуда, и я знаю, кто они, потому что я их реально видел.

Британец или американец писать тебе тексты не будет по 6 долларов и даже по 10 не будет. Да и по 20, наверное, не будет. Американцу есть смысл платить только если он эксперт в данной области. Если он не является экспертом, зачем он нужен? Click To Tweet

Светлана (Netrocket): Не сталкивались. Вот лайфхак: на Upwork я всегда проверяю профиль автора, всегда предпочитаю верифицированных авторов, которые прошли проверку на сервисе (Upwork предлагает провести видеозвонок). Затем смотрю какой у писателя опыт работы, сколько выполненных заказов он сделал, какого рода заказы у него были, сколько уже заработал. После этого читаю отзывы о нем.

Чтобы окончательно убедиться нейтив или нет, я прошу примеры работ. Когда читаешь работу, то заметно, что тот же американец так не скажет, и, значит, что-то здесь не так. Click To Tweet

Владислав (ReadyTop): У нас есть отобранный пул копирайтеров, с которыми работаем. Сергей отбирал (Сo-founder и CTO — примечание редактора). Я на бирже сам непосредственно задавал вопросы. Люди говорили — писал / не писал, нейтив / не нейтив. И тогда обращался: «Напиши мне какое-то тестовое в 500 слов». Я сам оцениваю и решаю работать с ним или нет.

Тарас (Seo.ua): Позвонить ему по Скайпу. Я знаю хорошо английский. Звоню и общаюсь, узнаю, с кем конкретно буду работать. А дальше передаю главному редактору.

Евгений (Firelink): Сложный вопрос. Понятно, что профиль, который автор оставляет, не всегда соответствует действительности.

Опять-таки судить нужно по общению и тестовому заданию. По тому, как именно человек отвечает на вопросы, и в каком виде он присылает свою статью тестовую. Click To Tweet

Владимир (Playtini): На самом деле, это расизм — выбирать человека по тому, где он родился или живет. Если человек присылает качественные тексты, то какая разница. Тут нужно концентрироваться не на том, в какой часовой зоне он живет. В принципе, можно было бы проверить, позвонить ему, узнав, когда он спит. Если тексты хорошие, то все отлично. Это важнее.

Если возникает потребность в контенте на редких языках, как вы ее закрываете?

Поиск нейтив-райтеров: узнаем про площадки и выуживаем хаки по проверке. 

Сергей (SEO Inc): Ищу людей, которые могут написать на этих языках. Например, написал вам, уточнил — можете ли написать по тем языкам, по которым у меня нет контактов.

Светлана (Netrocket): Идем на Upwork и ищем там. Пока закрывали все необходимые языки. Трудности вызывает только коммуникация. И для нас, и для них английский — не родной язык, бывают даже смешные ситуации.

Владислав (ReadyTop): Мы не работаем с такими языками. Если возникнет потребность, будем искать на бирже сначала. Если на бирже не найдем, то уже какие-то варианты будем смотреть. Еще даже не знаю решение этого вопроса.

Тарас (Seo.ua): Потребность возникает постоянно в скандинавских языках. Сложно закрываем. Есть различные агентства, но, к сожалению, они предлагают очень дорогие цены, поэтому ищем, конечно, оптимальные варианты. Зависит от локации. Нам недавно повезло, нашли девочку, прямо в Украине, которая знает вьетнамский язык. У нее родители вьетнамцы. И мы ее никому не отдадим.

Мы всегда обязательно нейтива привлекаем на вычитку. Потому что один нейтив напишет, другой перечитает. Если текст на японском: «Спасибо. Вот вам деньги». Click To Tweet

Евгений (Firelink): Подбираем людей. Потребность периодически возникает. У нас было несколько проектов, где было много языков. И приходилось под каждый искать автора. У нас уже были наработки.

Владимир (Playtini): SEO довольно динамичная штука. Из-за специфики ниши у нас нет стратегии на пять лет вперед. Сейчас еще мы не определили для себя, куда именно нужно двигаться. Смотрим, где сейчас открывается окно возможностей и туда идем. Это может меняться.

И это еще одна причина — почему держать инхаус-рерайтеров сложно. Потому что нельзя просто нанять райтера, и у тебя будет текст. Если пишешь под разные языки, не можешь нанять человека, который пишет одновременно на шведском, испанском и китайском. Click To Tweet

На каких ресурсах вы находите писателей (украинских / нейтивов)?

Узнаем все про биржи копирайтеров, а также изучаем альтернативные способы поиска.

Сергей (SEO Inc): Да не ресурсы, знакомства. Знакомым пишу: «Ребята, есть у кого-то?».

Светлана (Netrocket): Украинских находим на Work.ua, много обращений получаем через наш сайт. Нейтивов пока что ищем только на Upwork.

Владислав (ReadyTop): В основном eTXT, Адвего. eTXT — самая дешевая биржа, по-моему. Но на русский они пишут такое — много воды. В нашей нише в основном на русском языке заказываем контент. А если, допустим, испанский язык, у нас свой копирайтер есть, и мы с ним работаем.

Евгений (Firelink): В основном на Upwork. Как показала практика, там больше всего пасется писателей, поэтому там работаем.

Заключение: так каков же алгоритм поиска авторов?

Поиск авторов требует временных и финансовых затрат. Как видно из ответов Джедаев, процесс многоступенчатый и состоит из работы с биржей, изучения профиля, переговоров, проверки данных райтера. После сбора команды плюсуем работу редактора и вычитку экспертом.

Агентство же — услуга под ключ, с которой все проблемы перекладываются на плечи исполнителя, а заказчикам остается поставить задачу и принять результат. Так и сроки будут в порядке, и в качестве контента можно быть уверенными. Зацени райтеров ContentAdore и давай продвигаться вместе!

Вскоре в блоге появится еще один материал из цикла разговоров с SEO-гуру, поэтому подписывайся на нашу рассылку, чтобы узнать все об инструментах и методиках проверки SEO-текстов.